1. Bevezetés
Jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a Szolgáltató és a Megbízó között a Szolgáltató által nyújtott tanácsadói program igénybevételének feltételeit határozza meg. A program alapja a CompassCoaching program, amely IACM Akadémia szakmai képzésén alapszik, amely 2008 és 2020 között többszörösen akkreditált, engedélyezett tanácsadóképző program, a Pécsi Egyetem KPV Karán alapított Alkalmazott Ontológia Kutatócsoport (Applied Ontology Research Group) fejlesztett tovább egyéni tanulási tervre építő “Self-Awareness & Self-Education” Tananyagcsomag és Mentoring Program formájában. Ez a program a Szellemi Tulajdon Nemzeti Hivatalában jogvédett IFC -Identity Fashion Coach márkanévhez kapcsolódó, nemzetközi publikációkkal alátámasztott, nemzetközileg elfogadott projekt.
A jelen ÁSZF célja, hogy átlátható módon szabályozza a Felek jogait és kötelezettségeit a program igénybevétele során. A dokumentum kiterjed a szolgáltatás tárgyára, a regisztráció és szerződéskötés módjára, díjakra, fizetési feltételekre, a Szellemi Tulajdon kérdésére, elállási jogra, kellékszavatosságra, adatkezelésre, felelősségkorlátozásra, továbbá egyéb rendelkezésekre és záró szabályokra. A Megbízó a Jelentkezési lap kitöltésével és megküldésével, valamint személyes és online időpontfoglalás esetén az időpont lefoglalásával igazolja, hogy az ÁSZF-et elolvasta, megismerte és maradéktalanul elfogadja.
A Szolgáltató coaching, tanácsadás, tréning, humánprofilozás és mediációs szolgáltatásokat nyújt. A Szolgáltató a szolgáltatásait az IACM Nemzetközi Humántanácsadói Akadémia szakmai ismeretei, tanácsadási és coaching módszertanai szerint nyújtja. A Szolgáltató szoros együttműködésben dolgozik a MentalKapu Tanácsadói Praxisközösséggel is.
A Szolgáltató célja olyan magas színvonalú szolgáltatási környezet biztosítása egyedi és egyéni vagy csoportos tervre, valamint magas szakmai színvonalú tudásra épülő, a XXI. századi piaci elvárásoknak is megfelelő program, amely elősegíti a Megbízó önismeretének fejlesztését, szakmai kompetenciáinak bővítését. A program részeként a Megbízó segítő anyagokhoz, videókhoz, podcastokhoz és személyes és online konzultációkhoz is hozzáférhet.
A program kulcselemei:
1.1. Egyéni terv (Personalized Plan)
- A program indulásakor a Megbízó igénye szerint szóbeli beszélgetés formájában közösen felmérjük az ontológiáját, szintjét, erősségeit, fejlesztendő területeit és jövőbeli céljait (például szakmai kompetenciák, önismereti készségek, vezetői készségek).
- Ez alapján létrehozásra kerül az a terv, amely tartalmazza, hogy milyen sorrendben, milyen ütemben dolgozunk a Megbízóval a különböző részeken. Ez a terv minden esetben rugalmas: ha a Megbízónak más tempóra vagy kiegészítő tartalomra van szüksége, a program ebben is segít.
- A programok tematikákból, egységekből állnak. Minden program tartalmazza az alapozást, különböző programok igény szerint választhatók, kombinálhatók a program vezetőjével konzultálva, az egyéni tervekbe beépítve akár egyedi árazás alapján.
1.2. Self-Awareness (Önismeret) programelemek
- Arra fókuszálunk, hogy a Megbízó jobban megértse saját értékeit, személyiségjegyeit, motivációit és tanulási stílusát.
- Tartalmaz önismereti kérdőíveket, reflektív gyakorlatokat és olyan tartalmakat (például videók, egyéb anyagok), amelyek segítenek tudatosítani az erősségeket és feltérképezni a fejlesztendő területeket.
- Tipikus elemei lehetnek: személyiségtesztek, értékrend-felmérések. A cél, hogy a Megbízó folyamatosan önreflexiót végezzen, ezáltal tudatosabban alakítsa a program keretén belül szakembereinkkel fejlődési irányvonalát.
1.3 Coaching Programok
- Minden Megbízó mellé szakember kerül, aki az egyéni terv mentén konzultál a Megbízóval személyesen vagy online.
- A szakmai konzultáció a Megbízóval partneri viszony: együtt dolgozunk azon, hogy a Megbízó számára sikeres tervet együtt készítsük el. A szakemberünk rendelkezik szakmai kompetenciákkal, és coaching-képesítéssel bír, hogy a Megbízót a legmagasabb színvonalon tudja támogatni.
1.4 Fontos elvárások és eredmények
- A Megbízó vállalja, hogy a választott vagy előzetesen egyeztetett, dedikált programot a weblapon meghirdetett programok közül a meghirdetett időtartamban, illetve csomagokban végig csinálja. Ez magában foglalja a szakemberünkkel folytatott konzultációkat, a kapott és egyeztetett feladatok elvégzését és a folyamatos kétoldalú kommunikációt is, visszajelzésekkel együtt. A csoportos és az önálló alkalmak is lehetnek egyéni ütemezés szerintiek, ha a weboldal másként nem rendelkezik, a vonatkozó egyes programok és csomagok online foglalhatók az elérhető szabad időpontoknak és weboldalon meghirdetett feltételeknek megfelelően.
- A program részeként a szakembereink és a Megbízó közösen mérik a haladást, és igény szerint módosítják a további ütemezést.
- A program végén a Megbízó rendelkezhet:
- Egy friss, strukturált önismereti profillal (tudja, milyen erősségei és fejlesztendő pontjai vannak).
- Egy jól felépített önfejlesztő módszertannal (tudja, hogyan folytassa fejlődési útját).
- Egy jól működő design tervvel a szakemberünkkel egyeztetett életeseménye kapcsán.
Összefoglalva: a programjaink arra építenek, hogy a Megbízó tudatosan vezetett, személyre szabott tervek alapján szakemberünkkel együtt dolgozza ki saját sikeres design tervét. Így a Megbízó nemcsak tartalmat kap, hanem élményt is, amely hosszú távon fenntartható önfejlesztési stratégiát eredményezhet.
A 21. században egy személlyel szemben támasztott elvárások több szempontból is változatosak és komplexek, hiszen a gyors technológiai fejlődés, a globalizáció, a társadalmi mobilitás és a klímaváltozás egyaránt új követelményeket fogalmaz meg. Az alábbiakban néhány fő területet emelek ki, amelyek mentén általánosan értelmezhető, hogy mit várunk el manapság egy felnőtt egyéntől.
1.5. Digitális és technológiai kompetenciák
1.5.1. Alapvető digitális írástudás
- Tudjon biztonságosan eligazodni a számítógép, okostelefon és az internet világában.
- Legyen jártas legalább egy alapvető szoftver (szövegszerkesztő, táblázatkezelő) használatában.
- Ismerje az online biztonság és adatvédelem alapelveit (.pl. jelszóhasználat).
1.5.2. Távmunka- és távoktatás-készség
- Legyen képes hatékonyan dolgozni otthoni környezetben: használja a videokonferencia-rendszereket (Zoom, Teams, GoogleMeet, stb.), illetve tudjon önállóan visszaigazolni, kezelni egy online konzultációt.
1.6. Élethosszig tartó tanulás és alkalmazkodóképesség
1.6.1. Lifelong learning (életen át tartó tanulás)
- A munkaerőpiac és a szakmák folyamatosan átalakulnak, ezért elengedhetetlen, hogy valaki folyamatosan képezze magát.
- Fontos a gyors tanulási ciklus: új ismeretek felvétele, kipróbálása, visszacsatolás alapján finomítás, majd tovább haladás.
1.6.2. Alkalmazkodás a változó környezethez
- A technológiai, gazdasági és társadalmi változások miatt egy munkahelyen belül is gyakran új szerepek, feladatok jelennek meg. Egy 21. századi munkavállaló képes villámgyorsan átképezni magát, új munkakörnyezetben helytállni.
- Rugalmasság szükséges: ha az adott piac például egy hullám miatt átrendeződik, képes legyen lépni és más területen is hasznosítani a meglévő készségeit.
1.7. Kritikai gondolkodás és problémamegoldó készségek
1.7.1. Információs túlterhelés kezelése
- Az interneten milliónyi, sokszor ellentmondásos információ érhető el. A 21. századi embernek meg kell tanulnia, hogyan szűrje a hiteles forrásokat, hogyan értékelje az érveket, mikor kell utánanézni a tényeknek.
1.7.2. Kreatív és analitikus problémamegoldás
- A munkahelyi és magánéleti kihívások gyakran komplexek, ezért nem elég egy sablonmegoldást alkalmazni: fontos a rendszerszemlélet, a gondolatkísérletek, a brainstorming, prototipizálás.
- Elemző-értékelő képesség: adatok és visszajelzések alapján hatékony stratégiát kialakítani.
1.8. Kommunikációs és együttműködési képességek
1.8.1. Virtuális csapatműködés
- A globalizáció, az otthoni munka és a rugalmas munkaszervezés miatt gyakran kell online csapatban dolgozni.
- Tisztán és kulturáltan kommunikálni szóban és e-mailben.
1.8.2. Empátia és emocionális intelligencia
- Az emberi kapcsolatokban továbbra is kulcsfontosságú a másik félre való odafigyelés. Tudni kell visszajelzést adni és fogadni, konfliktust kezelni, építő módon érvelni.
- A munkahelyeken és közösségekben az EQ (EQ = Emotional Quotient) legalább olyan fontos, mint az IQ – egyéni karrier- és életút szempontjából is.
1.9. Rugalmas értékrend és interkulturális kompetencia
1.9.1. Interkulturális érzékenység
- A 21. században a munkaadók és munkavállalók világszerte bárhonnan érkezhetnek. A kulturális különbségek ismerete (vállalati kultúrák, nonverbális jelek, hierarchia-szemlélet bonyolultsága) nagyban segíti a hatékony együttműködést.
- Nyitottság a diverzitásra: nemcsak etnikai és vallási sokszínűségre, hanem nemi identitás, generációs eltérések elfogadására is.
1.9.2.. Etikai és társadalmi felelősségvállalás
- A fenntarthatóság, a környezetvédelem, a társadalmi egyenlőség egyre inkább beépül a vállalati és egyéni döntésekbe. Elvárás, hogy az egyén felelősen bánjon az erőforrásokkal, figyelembe vegye az ESG (Environmental, Social, Governance) alapelveket.
- Közösségi szerepvállalás, önkéntesség, adományozás vagy helyi kezdeményezések támogatása – ezek mind fontos elemei a „jó polgár” imázsának.
1.10. Pszichés és fizikai egészség megőrzése
1.10.1. Munka és magánélet egyensúlya (work–life balance)
- A munka és a folyamatos jelenlét könnyen vezethet kiégéshez (burnout). Elvárás, hogy az egyén tudatosan figyeljen a pihenésre, a határvonalak meghúzására munka, tanulás és szabadidő között.
1.10.2. Öngondoskodás és mentális rugalmasság
- Stresszkezelő technikák (meditáció, mindfulness, rendszeres sport, hobbi) ismerete és alkalmazása már nem luxus, hanem szükséges készség.
- Rugalmas hozzáállás a kihívásokhoz: ha visszaesik a motiváció vagy krízishelyzet adódik, legyenek tartalékforrásai (társas támogatás, mentális tréningek, online terápiás lehetőségek), fogadja el a mentor-coach támogatását.
1.11. Pénzügyi tudatosság
1.11.1. Alapvető pénzügyi ismeretek
- Takarékosság, költségvetés-tervezés, minimális adózási alapismeretek: elvárás, hogy valaki tudja kezelni a saját bevételeit, kiadásait, és hosszú távú pénzügyi célokat tűzzön ki (pl. lakásvásárlás, nyugdíj-tervezés).
1.11.2. Vállalkozói szemlélet (entrepreneurial mindset)
- A változó munkaerőpiacon egyre többen válnak szabadúszóvá vagy indítanak saját vállalkozást. Előny, ha van legalább minimális ismerete a cégalapítás, adózás, marketing, ügyfélszerzés terén.
- Proaktív, kezdeményező hozzáállás: problémákat keresni, aztán megoldást kínálni azoknak a fogyasztói igényeknek, amelyek jelenleg kielégítetlenek.
1.12. Kritikai-önreflexiós készség és önmenedzselés
1.12.1. Önreflexió és folyamatos visszajelzés
- Legyen képes rendszeresen visszatekinteni a saját teljesítményére, karrierjére és élethelyzetére, felismerni a gyengeségeit és erősségeit.
- Tudjon visszajelzést kérni (mentorától, kollégáktól, vezetőtől) és azokat konstruktívan feldolgozni.
1.12.2. Célkitűzés és időgazdálkodás
- SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound) célok kitűzése a karrierben és személyes életben.
- Hatékony időbeosztás eszközök (to-do listák, naptár, Pomodoro-technika) alkalmazása, priorizálás gyakorlatok, hogy a legfontosabb feladatokra koncentráljon.
Ezek az elvárások nemcsak a munkaerő-piaci versenyképességhez szükségesek, hanem ahhoz is, hogy valaki kiegyensúlyozott, értelmes életet éljen egy folyamatosan változó, globalizált világban. A legfontosabb, hogy a fenti kompetenciák fejlesztése nem énidegen többletként jelenjen meg, hanem természetes része legyen a mindennapoknak: mindenki maga alakíthatja ki a szakembereink segítségével az egyéni fejlődési útját, de ezek az irányelvek szolgálhatnak általános útmutatóként.
2. Fogalom-meghatározások
2.1. Szakember/Szolgáltató: Az a természetes vagy jogi személy, aki a programot biztosítja.
2.2. Megbízó/Ügyfél: Az a természetes személy vagy szervezet, aki/amely a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi.
2.3. Felek: Megbízó és a Szakember együttesen.
2.4. Program:
A Szolgáltató által meghirdetett coaching, tréning, humánprofilozó, mediációs vagy egyéb tanácsadói csomag.
2.5 Szerződés:
A Megbízó és a Szolgáltató közötti szolgáltatási szerződés, amelyet a Jelentkezési lap vagy foglalási felület elfogadásával és előre fizetés esetén az összeg megérkezésének Szolgáltató általi elektronikus visszaigazolásával létrejöttként kell tekinteni.
2.5. Programcsomag futamideje: a weoboldalon megjelölt és ajánlott időszükséglet.
3. Szolgáltatás tárgya
Az alábbiakban a Megbízó/Ügyfél („természetes vagy jogi személy”) számára nyújtott szolgáltatásokat részletezzük. E szolgáltatások igénybevételére ASZF keretein belül vagy külön szerződés keretében van lehetőség, a szolgáltatás díjairól és részleteiről a Szolgáltató weboldalán megtalálható feltételek rendelkeznek vagy Szolgáltató a Megbízónak ettől eltérően külön írásbeli Árajánlatot tehet.
3.1. Coaching
- Egyéni, személyes vagy online coaching-ülések formájában történő támogatás.
- A coach segíti az Ügyfelet személyes és/vagy szakmai céljai kitűzésében és elérésében, önismereti gyakorlatok, céltervezés, visszajelzés és fejlesztő eszközök alkalmazásával.
- Minden coaching-alkalom 60–90 perc, az igényelt témától és célkitűzéstől függően.
- A coaching folyamat jellemzően a csomagban megjelölt mennyiségű minimum és ajánlott számú alkalomból áll, átlagosan heti vagy kétheti rendszerességgel.
- A program során titoktartási kötelezettség áll fenn, és a felek önkéntes részvételével zajlik.
3.2. Mediáció
- Felek között felmerülő vitás helyzetekben független harmadik félként közvetítői tevékenysége jelent.
- A mediátor facilitálja a kommunikációt a vitatkozó felek között, elősegítve a konszenzusos megállapodás kialakítását.
- A mediáció célja a hosszú távú, mindkét fél számára elfogadható megoldás megtalálása, minimalizálva a további jogi vagy anyagi kockázatot.
- A folyamat során titoktartási kötelezettség áll fenn, és a felek önkéntes részvételével zajlik.
3.3. Humánprofilozás
- Személyzet-válogatási és karrierelemzési szolgáltatás, amely pszichometriai tesztek, strukturált interjúk és szakértői értékelések segítségével támogatja az Ügyfelet (pl. vállalatot) a legalkalmasabb jelöltek kiválasztásában.
- A humánprofilozás során felmérések készülnek a jelöltek szakmai kompetenciáiról, személyiségjegyeiről és motivációiról.
- A végleges riport részletes visszajelzést tartalmaz a jelöltek erősségeiről, fejlesztendő területeiről, valamint ajánlásokat fogalmaz meg a pozícióhoz leginkább illeszkedő személy kiválasztásához.
- Karrier- és fejlesztési tanácsadás része lehet, amely segít az egyéneknek karrierútjuk tudatos alakításában.
- A program során titoktartási kötelezettség áll fenn, és a felek önkéntes részvételével zajlik.
3.4. Tréning
- Szervezeti vagy egyéni igény szerint tematikus, személyre szabott képzések (workshopok, szemináriumok) lebonyolítása.
- Főbb témakörök: vezetői készségek fejlesztése, hatékony kommunikáció, csapatépítés, konfliktuskezelés, időgazdálkodás, ügyfélkezelés, stressz- és változásmenedzsment.
- A tréningek csoportos formában zajlanak, általában 4–8 órás egységekben, de lehetőség van moduláris, többnapos képzésekre is.
- Minden tréninghez előre egyeztetett tematika és képzési anyag (prezentáció, munkafüzet, esettanulmányok) tartozik, valamint a részvételt igazoló igazolás (részvételi igazolás) is kiállításra kerül.
Az Megbízó részére történő szolgáltatások díjai és egyedi feltételei a Szolgáltató weboldalán vagy az által készített egyedi Árajánlatban találhatók.
4. Regisztráció, Foglalás és szerződéskötés
4.1. A Megbízó a szolgáltatás megrendeléséhez kitölti a Szolgáltató által biztosított online „Jelentkezési lap”-ot, vagy lefoglalja az online időpontokat a weboldalon keresztül a meghirdetett feltételekkel.
4.2. A szerződés az online foglalás vagy kitöltött szerződés visszaküldésével és e-mail útján történő visszaigazolásával jön létre, előre fizetés esetén a teljes összeg beérkezését igazoló Szolgáltatói email után. A visszaigazolás tartalmazza a részletes adatokat, a program indulásának időpontját, a díj összegét és a fizetési feltételt.
4.3. A távollévők között kötött szerződésekre a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) vonatkozó rendelkezései alkalmazandók. A szerződés megkötése elektronikusan is megvalósulhat, amennyiben a Megbízó a megadott online felületen elfogadja az ÁSZF-et, és az e-mailes visszaigazolással (előre fizetés esetén a teljes összeg beérkezését igazoló Szolgáltatói email elküldésével) a felek között létrejön a jogviszony.
4.4. A fizetési kondíciók alapján a Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy késedelmes vagy meg nem érkezett fizetés esetén a Megbízó helyét más jelentkezőnek ajánlja fel.
5. Díjak és fizetési feltételek
5.1. A szolgáltatás díját a Szolgáltató aktuális árlistája tartalmazza, amely a weboldalon a programokra vonatkozóan elérhető vagy egyedi igények esetén egyedi árajánlat alapján kerül meghatározásra. Az árlista a programcsomag teljes díját, a szakemberek óradíját, kihelyezett tréningek esetén az utazási költségeket is tartalmazza. Több napos tréningek esetén a trénerek ellátása, szállása addicionális egyéni megállapodások tárgyát képezi.
5.2. A Megbízó a díjat előre, átutalással vagy online fizetéssel is teljesítheti. A fizetés ütemezése az egyedi árajánlatok esetén ettől eltérhet.
5.3. Az első alkalom megkezdésétől számítva a szolgáltatás csomag díja nem jár vissza, kivéve a hatályban lévő elállási jogi rendelkezésekkel összhangban.
5.4. Utólagos fizetési feltétel megállapodáskor késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató 8 napon túli késedelem esetén késedelmi kamatot számít fel a Ptk. szerinti mértékben, valamint jogosult a programban való részvételt ideiglenesen felfüggeszteni a befizetésig.
5.5. A díjak tartalmazzák az áfát, amennyiben az adott szolgáltatás áfaköteles. Az áfakulcs mértékét a mindenkori jogszabályok határozzák meg.
5.6. Amennyiben a Megbízó bármely okból részben vagy egészben lemondja a programot, az elállási és visszatérítési feltételek a 7. pontban kerülnek szabályozásra.
A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a meghirdetett és megkezdett programokban akadályoztatás esetén szakembert váltson vagy időbeni halasztást kérjen. Ebben az esetben is biztosítja a Szolgáltató, hogy a megállapodást ennek megfelelően szabályosan módosítják és/vagy szakember váltás esetén ugyanazon Akadémia végzett hallgatója vagy a MentalKapu Tanácsadói Praxisközösség szakmai tagja lehet.
6. Szellemi Tulajdon
6.1. A Programok, programcsomagok és minden kapcsolódó dokumentum a Szolgáltató, illetve a Szolgáltaló által megjelölt jogosult harmadik fél tulajdonát képezi. Minden anyag, videó, podcast és egyéb tartalom szerzői jogvédelem alatt áll.
6.2. A Megbzó a szolgáltatás keretében kapott anyagokat csak saját, személyes célú felhasználásra jogosult. Az anyagokat harmadik fél részére továbbadni, másolni, nyilvánosságra hozni, illetve parafrázisát adni a Szolgáltatóra való hivatkozás nélkül tilos.
6.3. A márkanév, logók és egyéb védjegyek a Szolgáltató kizárólagos jogai alatt állnak. Semmiféle védjegy felhasználás nem történhet a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül.
6.4. A Szolgáltató jogosult a Programokat, programcsomagokat időről időre frissíteni, bővíteni. A Megbízót az őt érintő és folyamatban lévő programjához kapcsolódó információkról külön is értesíti a Szolgáltató.
7. Elállási jog
7.1. A Megbízót a Fogyasztóvédelmi törvény (1997. évi CLV. tv.) alapján általánosan 14 napos elállási jog illeti meg.
7.2. Az elállási jog akkor gyakorolható, ha az online hozzáféréshez szükséges műveletek bizonyíthatóan a Szolgáltató hibájából nem indíthatók meg.
7.3. A teljesítés az első alkalom első órájával minősül megkezdettnek.
7.4. Amennyiben a Megbízó nyilatkozott róla, hogy elolvasta, megismerte és elfogadta az Adatkezelési Szabályzatot, a CompassCoachings Jognyilatkozatát és az Általános Szerződési Feltételeket, tudomásul vette továbbá, hogy a CompassCoachings az időpont és a helyszín változtatásának jogát fenntartja, az erről szóló, megfelelő négyzetet bejelölte, úgy tudomásul veszi, hogy a Megbízó kifejezetten hozzájárult ahhoz, hogy a teljesítés az elállási határidő lejárta előtt megkezdődjön, és egyúttal tudomásul veszi, hogy ezzel elveszíti elállási jogát a megkezdett teljesítés vonatkozásában.
7.5. A Megbízó köteles a megkezdett program árát maradéktalanul kifizetni a Szolgáltató részére.
7.6. A megkezdett program díját a Megbízó akkor is köteles megfizetni, ha a programot önként, saját kezdeményezésére, bármely okból megszakítja, illetve nem fejezi be.
7.7. A megkezdett program díja már nem fizethető vissza.
8. Kellékszavatosság
8.1. A Megbízó észlelt hibát a Szolgáltató weboldalán a központi email címen 3 napon belül köteles bejelenteni.
8.2. A Szolgáltató a hibás teljesítés esetén elsődlegesen a hiba kijavítását, pótlását vállalja 30 munkanapon belül. Árleszállítást csak akkor vállal, ha a hibát nem tudja határidőre kijavítani vagy pótolni.
8.3. A kellékszavatosság nem vonatkozik a Megbízó által nem rendeltetésszerűen használt anyagokra.
9. Adatkezelés
9.1. A Szolgáltató a személyes adatokat a GDPR és a magyar adatvédelmi jogszabályok rendelkezései szerint kezeli.
9.2. A Megbízó hozzájárulásával a Szolgáltató tájékoztatást küldhet programjaival kapcsolatos újdonságokról.
9.3. A részletes Adatkezelési Szabályzat és CompassCoachings Jognyilatkozata a Szolgáltató honlapján érhető el.
10. Felelősségkorlátozás
10.1. A Szolgáltató nem felelős a program eredményességéért, mivel az a Megbízó aktív részvételén múlik.
10.2. Amennyiben a Megbízó nem rendelkezik az 1.7. pontban részletezett legalapvetőbb kompetenciákkal és elutasítja az ez irányú fejlődést, kizárható a programból, ha úgy ítéli meg a szakemberünk, hogy ezek a képességek minimálisan szükségesek a minimális eredményekhez.
10.3. A Szolgáltató felelőssége kártérítés tekintetében legfeljebb a Megbízó által megfizetett díj összegére korlátozódik, levonva a program már teljesített részének értékét.
10.4. Nem felel a harmadik fél által okozott károkért vagy olyan törvény- vagy jogszabály módosításokért, amelyek akadályozzák a program teljesítését.
11. Titoktartás
11.1 A Szolgáltatót titoktartási kötelezettség terheli
A szolgáltatás során tudomására jutott valamennyi információ bizalmas, harmadik fél számára nem adható át.
11.2. Megbízó titoktartása
A Megbízó nem jogosult a Szakemberről vagy más Ügyfélről szóló bizalmas információkat megosztani.
11.3. Kivétel
A titoktartási kötelezettség nem alkalmazható, ha jogszabály kötelező adatszolgáltatást ír elő.
12. Egyéb rendelkezések
12.1. A jelen szerződés nyelve magyar.
12.2. A szerződés módosítása írásban történik. A szerződés módosítására vonatkozó információkat a Szolgáltató minden esetben közzé teszi a honlapján. Az itt közzétett információk szerződésmódosításnak felelnek meg, külön értesítés nélkül is érvényesek.
12.3. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani; a módosítás hatályba lépésének napja az a nap, amikor az ÁSZF feltöltésre kerül a Szolgáltató hivatalos weboldalára:
12.4. Jogviták esetén a Felek elsődlegesen békés úton, tárgyalásos eljárással rendezik nézeteltéréseiket. Ennek sikertelensége esetén a névleges bírói fórum a Szolgáltató székhelye szerinti illetékes bíróság.
12.5. A szerződésben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok rendelkezései az irányadók.
A szerződésre magyar jog az irányadó, és jogvitákra magyar bíróság illetékes.
13. Nyilatkozat
Az Adatkezelési Szabályzat, az Általános Szerzősési Feltételek, a CompassCoachings Jognyilatkozata együtt értelmezendő. A program keretében ismertetett coaching módszerek alkalmazása nem minősül szabályozott szakma gyakorlásának, ezért nem igényel államilag elismert képesítést vagy engedélyt.
14. Záró rendelkezések
14.1. Jelen ÁSZF 2025. december 1. napján lép hatályba.
14.2. A Szolgáltató neve és elérhetősége:
CompassCoachings – Árokszállási Rita
2760 Nagykáta, Rezeda u. 18.
Weboldal: http://www.compasscoachings.com
E-mail címe: coaching.ritaval@gmail.com
+393758636742
14.3. A Megbízó a Jelentkezési lap kitöltésével és beküldésével és/vagy a Szolgáltató online időpontfoglalásával kifejezetten nyilatkozik arról, hogy az ÁSZF-et elolvasta, megismerte, megértette és elfogadja.